Klantenservice

Bestellen gaat bij Malon Luteijn iets anders dan je waarschijnlijk gewent ben. Bij het bestellen van de 1 of meerdere designs is het belangrijk dat je de afmetingen die gevraagd zijn noteert, zo kunnen we het design perfect maken voor jouw 'beautiful body'. Als je twijfelt over de meting kan je altijd contact met ons opnemen.

De voorraad is per stof verschillend. Dit komt omdat we uitsluitend gebruikte stoffen gebruiken voor de designs. De voorraad van de designs is oneindig, maar de stoffen niet. Zodra een stof op is, zoeken we voor jou naar een nieuwe geschikte stof.

Het reserveren van verschillende designs is niet nodig, omdat we zelf de designs ontwikkelen. Voor de stof zelf is een reservering mogelijk. Als je een stof wil reserveren neem dan gerust contact met ons op.

De bezorging kan even duren, zorg daarom dat je op tijd besteld. We beginnen met maken van de jurk nadat je de jurk hebt besteld. Na de bestelling krijg je een mail met de geschatte levertijd. De levertijd is maximaal 2 weken!

Ruilen en retourneren is geen probleem. Vanaf het moment dat de bestelling is geleverd, heb je 2 weken de tijd om de bestelling te ruilen of te retourneren. Doordat wij bij Malon Luteijn zelf de bestelling komen bezorgen, kun je bij de bezorging in overleg de bestelling nog aan laten passen bij jouw thuis. Als jij dit graag zou willen neem dan contact met ons op.

Betaal gemakkelijk via je telefoon, laptop of iPad. U kunt betalen met PayPal, IDeal en Klarna. Ook kan je bij de bezorging contant betalen.

Als je er niet uitkomt kun je altijd contact met ons op nemen.